采集重庆地区瑜伽服类购买者的最近一次购买时间R(天数)和购买频率F(次数)、购买总金额M(元),采用RFM模型对购买者进行价值评级,用RFM分析方法把购买者分为ABCD四级,对细分过后的不同购买者采取相应营销策略,进行精准有效的运营。通过对购买者进行分级管理,满足不同等级购买者的个性化需求,并为同行业企业管理不同等级的购买者,实现精准个性化服务提供数据支持。
1、数据处理:对重庆地区采集到的购买者数据进行脱敏、降噪、清洗、聚集、分析。2、数据加工:运用RFM模型结合最近一次购买时间R(天数)和购买频率F(次数)、购买总金额M(元)的得分排名对购买者进行一个综合排名,最终得出一个RFM总评分。a.提取出购买者最近一次购买时间R(天数)、购买频率F(次数)和购买总金额M(元)进行分类,运用IF+RANK函数将最近一次购买时间R(天数)时间间隔最短的购买者,按照1-5评分,前20%的购买者获得5分,接下来的20%购买者获得4分,再下来20%的购买者为3分,再下来20%的购买者为2分,最后20%的购买者为1分。b.根据购买者购买频率F(次数)从高到底依次对购买者进行分类,用IF+RANK函数将前20%的购买者在购买频率F(次数)的分数评为5分,以此类推。c.根据购买总金额M(元),运用IF+RANK函数将前20%的购买者在购买总金额M(元)的分数评为5分,以此类推。最少的20%购买分数为1。RFM得分=0.3*(R得分)+0.3*(F得分)+0.4*(M得分) 评分大于等于4分的为A级购买者,大于等于3分小于4分的为B级购买者,大于等于2分小于3分的为C级购买者,低于2分的为D级购买者。
| 字段名 | 类型 | 描述 |
|---|---|---|
分析时间 |
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消费者ID |
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地区 |
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数据统计时间段 |
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最近一次购买时间R(天数) |
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| fieldName | exampleValue |
|---|---|
| 分析时间 | 2025年7月4日 |
| 消费者ID | J193**45 |
| 地区 | 重庆 |
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