通过收集和分析各区域客户对牛皮纸袋系列产品消费相关数据,对历史下单客户建立画像,对客户进行标签制定,定位客户消费级别,为精准营销提供必要的客户分类数据,针对不同级别客户有针对性的制定广告营销策略提供数据支持,例如对于A等级客户可每月1至2次与之沟通及消息推送,抵扣服务等,对于B等级客户可每季度1至2次与之客户沟通,对于C等级客户可每半年1至2次与之沟通,从而制定更精准的生产营销策略,同时也为本行业的所有企业制定生产策略提供依据。
1.数据采集:采集各年各个客户对牛皮纸袋系列产品的相关交易数据。 2.数据处理:对采集到本次订单金额(元)、历史订单总金额(元)等数据进行分类、合并、累加,便于分析使用。 3.算法加工:R评分根据用户下单时间距离统计时间的天数(D)划分为5个等级: 0≤D≤15为5分,15<D≤30为4分,30<D≤45为3分,45<D≤60为2分,60<D 为1分; F评分根据历史购买总次数(S),划分为5个等级: 0<S≤2为1分,2<S≤5 为2分,5<S≤10 为3分,10<S≤15为4分,15< S为5分; M评分根据历史购买总金额 (Z),划分为5个等级,0<Z≤500为1分,500<Z≤1000 为2分,1000<Z≤2000 为3分,2000<Z≤3000为4分,3000< Z为5分;RFM综合评分(X)=a*R+b*F+c*M,a,b,c为权重系数分别为0.3,0.3,0.4。客户等级分为ABC三级,0≤X≤2为C级,2<X≤3.5为B级,3.5<X 为A级。
| 字段名 | 类型 | 描述 |
|---|---|---|
客户编号 |
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统计时间 |
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下单时间 |
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商品名称 |
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地址 |
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| fieldName | exampleValue |
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| 客户编号 | ZJ-20240*** |
| 统计时间 | 2025-01-10 00:00:00 |
| 下单时间 | 2024-12-11 00:00:00 |
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