1、数据适用情况 采集的商品关注度和消费者信息数据,适用条件:需要安装该采集系统,且有消费者进入门店,关注或移动商品;适用范围:公司所有的线下销售门店;采集对象:包括门店内上架的各类鞋产品以及通过门店的潜在消费者、一般消费者和核心消费者;适用对象:采集的相关数据适用公司的采集人员、销售人员、设计人员及企业高管等相关人员。 2、解决的问题 能够让门店销售人员根据不同阶段的客流量,合理进行排班,了解本店哪些商品更加具有关注度,哪些商品最受消费者喜欢,适合销售哪些类型的商品,以便后续及时进行商品上架修正;能够让采集人员及时了解采集情况,明确哪些时间段销售效果最佳,提高操作效率,通过消费者消费期望,采集适合该地区销售的商品类型,提高销售量;能够让营销人针对性进行根据门店业态,对不同商品陈列和营销作出最优选择;能够为设计研发部门制更合理的设计开发计划,使产品满足消费者期望;能够让企业高管从理论研究全价值链管理,提高消费决策效能,作出战略决策,实现门店转型升级,激发红蜻蜓品牌线下消费者的购买欲望。
1、数据处理过程中,运用C2M模式构及“霍华德—谢思模式”,梳理消费决策评价模型,主要采用主成分分析法分析门店定位和产品属性,用到Kano模型、BWT-RST算法进行消费心理分析。 2、对采集的数据进行分类,以统计表、柱状图进行基础统计,按时间序列时效和趋势分析。按统计学标准化处理描述消费者画像,根据“评价系数”分析消费水平、习惯和偏好。构建线下消费决策模型,采用Jaccard相似度来计算商品与消费的匹配度。 3、构建产品评价模型,采用主成分分析法、BWM的主观对比和RST的客观产品数据结合的研究思路,采用KANO模型坐标系进行产品属性评价。以产品热度指数(H)研究商品关注度和销售情况,以“Better-Worse系数” 确定消费者满意度重要度属性排序的准确性,确定产品属性组合结果统计表。 4、对门店信息的数据做描述性统计分析,比较门店差异,采用结构方程模型的方法,进行回归分析,计算回归系数,根据分析解结果,制定相应的运营策略。
| 字段名 | 类型 | 描述 |
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店铺名称 |
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型号 |
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关注次数 |
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关注指数 |
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销售量 |
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| fieldName | exampleValue |
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| 店铺名称 | 余姚二店 |
| 型号 | DSA98052C |
| 关注次数 | 101 |
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