本数据基于咖啡豆浓缩粉产品客户的购买记录与消费行为特征,建立客户消费能力分层模型,揭示不同客户在地区,购买量表现上的分布差异。为资源匹配与服务触达提供参考依据,同时为销售类企业分析市场,观察客户,降本增效提供数据方向,提升对多元化用户结构的认知深度,统筹应对市场需求和变化。
1.数据收集:收集咖啡豆浓缩粉产品客户的消费数据,根据客户消费能力梳理数据,输入字段:统计时间,品名,客户编码,客户所属地区,本客户签署的全部合同日期,本客户全部订单编码,其中字段5和字段6为穷举展示性字段,对应客户有多少合同/订单则会展示多少内容(例如:若客户A统计时间内累计交易两次,则“本客户年内签署的全部合同日期”字段对应会有两个日期,“本客户年内全部订单编码”字段对应会有两个脱敏编码)。 2.本客户消费产品总数量为系统累计计算输出;全部客户总消费产品数量计算时用Group函数,以统计时间为分组,计算统计时间内全部客户全部合同所涵盖的总消费产品数量。 3.消费占比计算:本客户消费占比=本客户消费产品总数量/全部客户总消费产品数量 * 100%。数据计算四舍五入,最后保留两位小数。 4.消费占比降序排列,运用ABCD分类法: 消费占比≥1%,给予“A类消费”分层; 1%>消费占比≥0.5%,给予“B类消费”分层; 0.5%>消费占比≥0.1%,给予“C类消费”分层; 0.1%>消费占比,给予“D类消费”分层。(提交数据包为已整理数据,无效订单剔除完毕,因此不存在为0情况)。 3、针对A类消费客户,分配专属回访跟踪客服,加大推送新产品宣传;针对B类C类消费客户,制定优惠活动刺激消费欲望;针对D类客户进行客户画像,反馈市场分析部门,在维稳的基础上制定相关营销计划。
| 字段名 | 类型 | 描述 |
|---|---|---|
统计时间/年 |
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品名 |
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客户编码 |
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客户所属地区 |
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本客户签署的全部合同日期 |
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| fieldName | exampleValue |
|---|---|
| 统计时间/年 | 2025年 |
| 品名 | 咖啡豆浓缩粉 |
| 客户编码 | 50***** |
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