通过收集和分析该地区客户等级,了解该地区的消费水平,对地区而言,可以制定相应的营销策略;对客户而言,可以针对不同体量的客户,发放不同的优惠政策补贴。对于优质客户,将大力合作,优惠力度保持最大;对于潜力客户,将提供阶梯优惠政策;对于普通客户,则享受普通策略。
1、数据处理:对采集到的数据进行降噪、清洗、脱敏、聚集、分析。 2.数据加工:运费总金额为该地区所有运单的总金额;运单总数为该地区所有运单的总数;运费金额前20%的客户的最低运费占比=运费金额前20%的客户的最低运费/运费总金额;运单数量前20%的客户的最低运单占比=运单数量前20%的客户的最低运单/运单总数;客户运费贡献度=运费价格/运费总金额;客户运单贡献度=运单数量/运单总数;客户等级计算为,若客户运费贡献度>运费金额前20%的客户的最低运费占比 并且 客户运单贡献度>运单数量前20%的客户的最低运单占比,则为优质客户;若客户运费贡献度>运费金额前20%的客户的最低运费占比 或者 客户运单贡献度>运单数量前20%的客户的最低运单占比,则为潜在客户;不满足上述条件的其余客户,为普通客户。
| 字段名 | 类型 | 描述 |
|---|---|---|
客户编号 |
-- | -- |
省份 |
-- | -- |
运费价格(元) |
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运单数量(单) |
-- | -- |
周期 |
-- | -- |
| fieldName | exampleValue |
|---|---|
| 客户编号 | ZJA0178****,ZJA0279****,ZJA0018****,ZJA0 |
| 省份 | 浙江省,浙江省,浙江省,浙江省,浙江省 |
| 运费价格(元) | 294.7,52.35,32394.6,21612.3,545.8 |
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