统计分析公司销售平台购买衣架类客户消费记录数据,通过对历史下单客户建立画像,对客户进行标签制定,定位客户消费级别,为精准营销提供必要的客户分类数据,针对不同级别客户有针对性的制定广告营销策略提供数据支持。研究机构等可以利用RFM客户消费能力分析评价数据,了解不同行业或细分市场的消费者行为特点,从而洞察市场趋势和潜在机会。金融机构(如银行、消费金融公司等)在审批信贷申请时,可以参考RFM数据来评估申请人的消费能力和还款意愿。高F值和M值的消费者可能表现出更强的还款能力和更高的信用评级。供应商和制造商可以利用RFM数据中的消费频次(F)和消费总金额(M)信息,预测不同产品的市场需求,从而优化生产计划和库存管理。
客户分类的算法规则采用RFM数据模型排序、聚类的方法,对平台上下单衣架的客户进行汇总,通过对客户的消费频次和消费时间间隔、消费总金额的排序、聚类,对客户进行分类。 1.数据来源:采集公司网络平台的销售数据,对数据进行清洗、去除无效数据等操作。 2.数据处理:采用RFM数据模型。通过对客户ID的聚类汇总消费频次F、消费总金额M、最近一次消费时间距离当前天数R,以此为维度对客户进行分类。 3.数据计算:R值得分=(30-R)/30*10,当R大于30天,则计0分;M值得分=M/最高消费总金额*10,最高消费总金额为采集时间段内客户下单总额的最高值;F值得分=F/最高消费频次*10,最高消费频次为采集时间段内客户消费频次的最高值;RFM综合评分=a*R值得分+b*F值得分+c*M值得分,a,b,c为权重系数分别为0.3,0.3,0.4。再根据RFM综合评分对客户进行分类,RFM综合评分≥7,为A类,RFM综合评分≥4,分为B类,RFM综合评分<4,为C类,对客户进行标签制定,定位客户消费级别,为精准营销提供必要的客户分类数据,针对不同级别客户有针对性的制定广告营销策略提供数据支持。
| 字段名 | 类型 | 描述 |
|---|---|---|
客户ID |
-- | -- |
产品类型 |
-- | -- |
消费频次F |
-- | -- |
消费总金额M |
-- | -- |
最近一次消费时间距离当前天数R |
-- | -- |
| fieldName | exampleValue |
|---|---|
| 客户ID | ****,****,****,****,**** |
| 产品类型 | 衣架类,衣架类,衣架类,衣架类,衣架类 |
| 消费频次F | 1,1,1,1,1 |